每年一度的中国旅客机场体验高峰会议起始于2009年,迄今已经在上海、广州、北京、深圳、昆明举办过七届会议。每届会议吸引接近200 名中外航空公司、机场信息技术、地面服务、航站楼管理、规划发展等部门的管理人员参加。
中国旅客机场体验高峰会议的前身为中国机场值机系统高峰会议。从2015年开始会议名称由“中国机场值机系统高峰会议”改为“中国旅客机场体验高峰会议”。会议名称的变更将更加契合地反映旅客在机场的全程体验。
自2013年开始,国际航空运输协会成为会议的战略合作单位。
中国旅客机场体验高峰会议的主要参会对象为:
国内外各大航空公司的地面服务、信息技术、产品服务、市场营销、电子商务、运行控制等相关部门的领导;
国内外各大机场的信息技术、规划发展、航站楼管理、运行保障、地面服务、资产管理、机电等相关部门的领导;
国内外各大技术和信息供应商,以及设备提供商;
政府边检和运输安全等相关部门,以及高等院校和科研机构。
主题:科技创新重塑未来机场全流程旅客体验
时间:2019年5月15-17日 举办地:上海
主题:技术创新驱动智慧机场的旅客体验
时间:2018年4月18-19日 举办地:深圳
主题:新技术重塑客户服务,带来旅客体验新格局
时间:2017年5月10-11日 举办地:上海
主题:创新与科技提升旅客未来出行体验
时间:2016年4月14-15日 举办地:昆明
主题:科技发展和机场设施升级如何满足未来旅客多元化需求?
时间:2015年4月15-17日, 举办地:北京
主题:优化全流程值机手续,增强旅客机场体验
时间:2014年4月16-18日 举办地:上海
主题:移动技术和社交媒体增强未来值机体验
时间:2013年4月17-19日 举办地:北京
主题:引入最新的旅客值机和行李处理技术
时间:2012年5月9-11日 举办地:深圳
主题:提升全方位无缝连接的旅客体验
时间:2011年4月14-15日 举办地:北京
主题:带您进入中国机场值机系统的未来
时间:2009年10月22-23日 举办地:广州
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