会议背景

第十届中国旅客机场体验高峰会议2019将于5月15日-17日在上海举行, 由上海峰亚商务咨询有限公司联合上海机场集团(有限)公司、中国东方航空股份有限公司以及春秋航空股份有限公司携手共同主办。

今年峰会的主题是“科技创新重塑未来机场全流程旅客体验”,主要议题将涵盖旅客出行体验的最新动态和趋势,包括出行前的准备、值机、证件查验、行李托运、安检、海关放行和登机。会议将通过展示全球最前沿的创新案例和最新的技术产品方案,激发行业对未来规划的新思路。

在科技日新月异的今天,“刷脸”、“刷身份证”、“刷二维码”已成时代潮流。借力于“互联网+”,“无纸化”便捷出行日益成为趋势。据2019年全国民航工作会议消息,2018年,中国民航全年完成旅客运输量6.1亿人次,其中2.25亿人次旅客实现“无纸化”乘机。“无纸化”乘机率接近五分之二。2018年,全国229家机场全面开通“航信通”。32家千万级机场实现国内航班旅客乘机全流程电子化。2019年,中国民航将开展“民航服务质量重点攻坚”专项行动,进一步提升民航服务品质,让旅客有更多的真情服务获得感。一是促进民航“无纸化”服务提质升级,将“无纸化”出行服务由国内航班向国际/港澳台航班推广。二是鼓励人脸识别、自助值机、自助托运、智能问讯等系统建设,千万级机场自助值机旅客占比力争达到70%以上。三是探索人工智能、生物特征识别等新技术与民航安保工作的融合,推广旅客“差异化安检”和“诚信安检”试点经验。四是推进行李全流程跟踪系统建设,制定《全民航行李全流程跟踪系统建设指南》,推广应用RFID等技术,鼓励千万级以上机场使用“航易行”,实现旅客对行李的全流程跟踪。

在此背景下,第十届中国旅客机场体验峰会2019在上海的召开将具有十分重要的意义。近年来,上海积极打造智慧机场,持续引入全流程自助服务,旅客出行更为高效便捷。2018年4月和5月,虹桥和浦东机场相继荣膺国际航空运输协会“白金机场”认证,这是国际航协所倡导的“便捷旅行”项目的最高级别认证。2018年10月改造完成全面启用的虹桥机场1号航站楼的国内出港流程,在值机、行李托运、安检、登机4个环节全面引入了自助服务设备,成为国内自助流程比例最高的航站楼,也成为民航智慧服务的标杆。

有鉴于此,我们诚邀您在百忙之中抽身参与此次峰会,共同努力将本届活动打造成为一次精彩纷呈的行业盛会,也为中国民航智慧出行建设添砖加瓦。 

为什么要参加?
谁来赞助?
谁来参加?
2019年发言人

张征

地面服务部总经理

春秋航空

邹晓亮

信息部产品服务部总经理

中国东方航空

Timo Jarvela

旅客体验副总裁

芬兰机场公司

福田涼

经营企划部门IT推进部

成田国际空港株式会社

李晓津

教授

中国民航大学

綦琦

副教授

广州民航职业技术学院

金洪秀

智慧机场部总监

仁川国际机场公司

Satyaki Raghunath

首席战略发展官

班加罗尔机场

李葛夫

副总经理

重庆春之翼信息科技有限公司

周林

航空业务部旅客服务经理

中国民航信息网络股份有限公司

王继峰

航空旅游销售总监

NCR 中国

Sam Martin

澳洲及新西兰运营总经理

美国航空

程伟光

信息管理部总经理

吉祥航空

Kristian Budolfsen

董事,合伙人

Silverbullet 研究管理公司

崔艳

北亚区旅客与便捷出行经理

国际航空运输协会

Steve Tarbuck

总裁,创始人

GLOBAL TRAVEL MATTERS

梁昭琪

机场客户体验和生物技术信息经理

达美航空

Terje Vammen

董事,合伙人

Silverbullet 研究管理公司

杜晓铭

机场业务部副总经理

中国民航信息网络股份有限公司

洪少枝

国家磁浮交通工程技术研究中心主任助理

同济大学

梁佳

服务电子化处经理

中国南方航空

詹淑云

电算本部应用程式一部专业工程师

长荣航空

张红林

产品服务部副总经理

中航集团

姚赟

全球行李控制中心副总经理

东方航空公司

更多发言人正陆续确认中 ●●●
合作伙伴和赞助商
最新参会信息
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    云南省机场集团信息管理部副部长李昉确认参会。

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    宁夏机场资产管理部总经理武晓蓉确认参会。

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    宁夏机场有限公司副总经理张振业确认参会。

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    宁夏机场建设指挥部物资设备部负责人蔺兴峰确认参会。

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    西部机场集团青海机场有限公司地面保障部旅客服务室副主任赵艳婧确认参会。

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    西部机场集团青海机场有限公司市场部服务质量业务高级主管张亚东确认参会。

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    西部机场集团青海机场有限公司资产管理部总经理周霞确认参会。

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    北京大兴国际机场管理中心副总经理郝玲确认参会。

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    西部机场集团运输服务部总经理郭耀阳确认参会。

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    西部机场集团总经理卢程祥确认参会。

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    河南郑州新郑国际机场有限公司航站楼管理部高级工程师林海确认参会。

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    河南郑州新郑国际机场有限公司服务质量管理部主管常涵韦确认参会。

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    青岛国际机场集团有限公司转场办公室副主任杨希平确认参会。

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    河北机场管理集团有限公司质量安全部副经理王晓燕确认参会。

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    河北机场管理集团有限公司规划发展部高级主管卢元奎确认参会。

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    湖北空港航空地面服务有限公司国际客运部主管陈华确认参会。

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    湖北空港航空地面服务有限公司总经理章春敏确认参会。

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    湖北机场管理公司航站区管理部楼宇管理工程师杨沈军确认参会。

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    武汉天河机场信息网络工程有限责任公司弱电系统部主管黄轶确认参会。

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    拉萨贡嘎国际机场地服部副总经理王汉章确认参会。

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    拉萨贡嘎国际机场安检站站长赵宗青确认参会。

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    呼和浩特机场公司信息技术部经理赵亮确认参会。

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    宁波机场与物流发展集团有限公司物业保障分公司机电部经理胡昂确认参会。

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    宁波机场与物流发展集团有限公司安检护卫分公司经理刘一确认参会。

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    宁波机场与物流发展集团有限公司地面服务分公司副总经理王晓梅确认参会。

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    成都双流国际机场空港科技有限公司工程项目部主管助理张志明确认参会。

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    成都双流国际机场股份有限公司机电设备中心副主任王松确认参会。

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    深圳市机场股份有限公司安检站站长助理张永胜确认参会。

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    深圳市机场集团信息技术中心建设板块业务经理颜昭昊确认参会。

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    元翔国际航空港集团(福建)有限公司投资管理部项目经理方志一确认参会。

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    四川航空品牌质量管理部质量管理室副经理代薇确认参会。  

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    四川航空品牌质量管理部副总经理李丽佳确认参会。 

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    山东航空地面服务部总经理李翔确认参会。

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    山东航空服务发展部服务品质单元经理陈延兴确认参会。

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    呼和浩特机场副总经理易蒙确认参会。

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    呼和浩特机场总经理郭涌确认参会。

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    宁波机场与物流发展集团有限公司安全质量部副部长单建平确认参会。

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    长荣航空上海办事处虹桥机场办事处机场主任邱宜婷确认参会。 

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    长荣航空电算本部应用程式一部专业工程师詹淑云确认参会。

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    中国南方航空服务电子化处经理梁佳确认参会。

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    澳门航空飞机维修部教员户志刚确认参会。

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    厦门航空地面服务保障部行李处经理邹斌确认参会。

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    厦门航空地面服务保障部副总经理雷霆钧确认参会。

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    天津航空国内运营经理王泽确认参会。 

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    天津航空网络运营经理郑扬确认参会。

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    重庆航空地服部值机服务经理刘志杰确认参会。

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    重庆航空服务质量管理经理平静确认参会。

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    桂林航空运行控制部航站保障中心高级经理刘海斌确认参会。 

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    桂林航空运行控制部总经理许建确认参会。

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    四川省机场集团信息数据部副总经理管俐俐确认参会。

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    中华航空资讯管理处运营系统部组长刘俊杰确认参会。 

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    中华航空地勤服务处桃园运务部代理服务经理贾日文确认参会。 

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    中华航空行政处T3专案经理林霹威确认参会。

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    西部航空客舱与地面服务部副总经理王磊确认参会。

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    西部航空市场营销部副总经理屈光确认参会。 

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    西部航空市场副总裁王磊确认参会。

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    云南祥鹏航空产品开发主管魏雯静确认参会。 

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    云南祥鹏航空航站业务中心经理高端确认参会。 

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    海南航空运行控制部签派控制中心经理曹飞确认参会。

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    海南航空信息技术部产品经理徐剑确认参会。

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    海南航空航站管理部标训中心高级经理汪红确认参会。

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    海南航空航站管理部副总经理刘军确认参会。

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    同程艺龙机票创新业务总经理张玲娜确认参会。 

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    香港航空资讯科技部副总经理刘健确认参会。 

会议酒店信息

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如果您有兴趣参与本次峰会,请按照以下表格登记信息,我们将尽快与您联系。

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