会议背景

第十届中国旅客机场体验高峰会议2019将于5月15日-17日在上海举行, 由上海峰亚商务咨询有限公司联合上海机场集团(有限)公司、中国东方航空股份有限公司以及春秋航空股份有限公司携手共同主办。

今年峰会的主题是“科技创新重塑未来机场全流程旅客体验”,主要议题将涵盖旅客出行体验的最新动态和趋势,包括出行前的准备、值机、证件查验、行李托运、安检、海关放行和登机。会议将通过展示全球最前沿的创新案例和最新的技术产品方案,激发行业对未来规划的新思路。

在科技日新月异的今天,“刷脸”、“刷身份证”、“刷二维码”已成时代潮流。借力于“互联网+”,“无纸化”便捷出行日益成为趋势。据2019年全国民航工作会议消息,2018年,中国民航全年完成旅客运输量6.1亿人次,其中2.25亿人次旅客实现“无纸化”乘机。“无纸化”乘机率接近五分之二。2018年,全国229家机场全面开通“航信通”。32家千万级机场实现国内航班旅客乘机全流程电子化。2019年,中国民航将开展“民航服务质量重点攻坚”专项行动,进一步提升民航服务品质,让旅客有更多的真情服务获得感。一是促进民航“无纸化”服务提质升级,将“无纸化”出行服务由国内航班向国际/港澳台航班推广。二是鼓励人脸识别、自助值机、自助托运、智能问讯等系统建设,千万级机场自助值机旅客占比力争达到70%以上。三是探索人工智能、生物特征识别等新技术与民航安保工作的融合,推广旅客“差异化安检”和“诚信安检”试点经验。四是推进行李全流程跟踪系统建设,制定《全民航行李全流程跟踪系统建设指南》,推广应用RFID等技术,鼓励千万级以上机场使用“航易行”,实现旅客对行李的全流程跟踪。

在此背景下,第十届中国旅客机场体验峰会2019在上海的召开将具有十分重要的意义。近年来,上海积极打造智慧机场,持续引入全流程自助服务,旅客出行更为高效便捷。2018年4月和5月,虹桥和浦东机场相继荣膺国际航空运输协会“白金机场”认证,这是国际航协所倡导的“便捷旅行”项目的最高级别认证。2018年10月改造完成全面启用的虹桥机场1号航站楼的国内出港流程,在值机、行李托运、安检、登机4个环节全面引入了自助服务设备,成为国内自助流程比例最高的航站楼,也成为民航智慧服务的标杆。

有鉴于此,我们诚邀您在百忙之中抽身参与此次峰会,共同努力将本届活动打造成为一次精彩纷呈的行业盛会,也为中国民航智慧出行建设添砖加瓦。 

为什么要参加?
谁来赞助?
谁来参加?
2019年发言人

张征

地面服务部总经理

春秋航空

邹晓亮

信息部产品服务部总经理

中国东方航空

Timo Jarvela

旅客体验副总裁

芬兰机场公司

福田涼

经营企划部门IT推进部

成田国际空港株式会社

李晓津

教授

中国民航大学

Annet Steenbergen

无忧流程和预通关顾问

荷属阿鲁巴政府

綦琦

副教授

广州民航职业技术学院

Hong-Soo Kim

智慧机场部总监

仁川国际机场公司

Satyaki Raghunath

首席战略发展官

班加罗尔机场

Nektarios Psycharis

IT 事业部负责人

雅典机场

Mohd Khairulfatin Zulhaimi

高级工程师

马来西亚机场

李葛夫

副总经理

重庆春之翼信息科技有限公司

周林

航空业务部旅客服务经理

中国民航信息网络股份有限公司

王继峰

航空旅游销售总监

NCR 中国

Sam Martin

澳洲及新西兰运营总经理

美国航空

程伟光

信息管理部总经理

吉祥航空

Timothy Kotlar

销售总经理

ICM空港技术公司

Kristian Budolfsen

高级总监

Epinion 研究管理公司

桑道一

总经理

马格内梯克控制系统(上海)有限公司

Gabriele Ruggieri

销售总监

CUSTOM

崔艳

北亚区旅客与便捷出行经理

国际航空运输协会

更多发言人正陆续确认中 ●●●

2018年发言人

陈永智

智能机场助理总经理

香港机场管理局

Christian Budolfsen

董事

EPINION 航空咨询公司

郑悦

未来机场计划经理

国泰航空

Gabriele Ruggieri

销售总监

CUSTOM

Martin Boyer

副总裁兼首席信息官

加拿大大多伦多区机场管理局

沈坚

副总经理

深圳市机场股份有限公司

山下慎一郎

客户服务部经理

东京国际航站楼公司

Christian Guerre

信息技术营销总监

法荷航

苏艳华

副总经理

元翔国际航空港集团(福建)有限公司

布艾理

规划总监

OTC建筑规划及设计公司

Timo Jarvela

旅客体验副总裁

芬兰机场

肖铨武

机票大数据总监

携程旅行网

方向开

营销委产品管理中心产品运营管理室经理

深圳航空

黄庆

候机楼管理部总经理

重庆机场集团有限公司

焦林

总经理

深圳市骄冠科技实业公司

李彦锋

产品服务部地面服务产品管理

中国国际航空

金丽昌

合伙人

斯艾文建筑设计顾问(北京)有限公司

周林

旅客服务高级经理

中国民航信息网络股份有限公司

苟亮

市场销售部营销经理

西部航空

黄敏

信息中心高工

中国南方航空

陈伟

信息技术中心总经理助理

深圳市机场集团

何荣华

副总经理

武汉天河机场信息网络工程有限责任公司

李葛夫

副总经理

重庆春之翼信息科技有限公司

刘先春

国内机场业务总监

携程旅行网

刘志刚

信息弱电保障部应用管理工程师

深圳市机场股份有限公司

邹洋

客户数据高级分析师兼高级项目经理

中国东方航空

綦琦

副教授

广州民航职业技术学院

张征

地面服务部总经理

春秋航空

邹晓亮

信息部产品服务部总经理

中国东方航空

James Whitelaw

机场客服部副总裁

天合联盟

Mohd Khairulfatin Zulhaimi

高级工程师

马来西亚机场

合作伙伴和赞助商
最新参会信息
  • ● 

    同程艺龙机票创新业务总经理张玲娜确认参会。 

  • ● 

    香港航空资讯科技部副总经理刘健确认参会。 

会议酒店信息

如果您还想了解更多的关于旅客机场体验峰会的资料,请点击下面链接。

如果您有兴趣参与本次峰会,请按照以下表格登记信息,我们将尽快与您联系。

  • 您的姓名:
  • 您的称谓:
  • 您的职位:
  • 公司名称:
  • 联系电话:
  • 参与方式: