会议背景

第十一届中国旅客机场体验高峰会议2020将于9月17日在上海举行。本次会议由上海峰亚商务咨询有限公司主办,上海晟安会展服务中心承办。每年一度的中国旅客机场体验高峰会议起始于2009年,迄今已在北京、上海、广州、深圳和昆明等地举办。会议宗旨在于联合国内外各大航空公司、机场以及相关的民航单位以旅客体验为出发点,不断提升中国民航的服务运行效率及服务体验水平。主要议题涵盖旅客出行体验的最新动态和趋势,包括出行前的准备、值机、证件查验、行李托运、安检、海关放行和登机。会议通过展示全球最前沿的创新案例和最新的技术产品方案,激发行业对未来规划的新思路。 

根据今年1月初召开的全国民航工作会议消息,去年229个机场和主要航空公司可实现“无纸化”出行;37家千万级机场国内旅客平均自助值机比例达71.6%;8家航空公司、29家机场开展跨航司行李直挂试点。与此同时,自5月1日起,民航局将开展为期8个月的“民航服务质量品牌建设”专项行动,力争全年航班正常率稳定在80%以上,并推出一系列着眼于服务“大流程”和“小细节”的提升旅客体验新举措,如推动RFID行李全流程跟踪系统连点成线、连线成网,逐步建成覆盖全国的民航行李跟踪系统;进一步推广国际航班无纸化通关,优化国际通程航班业务模式,深入推进跨航司行李直挂服务等。 

今年,新冠肺炎疫情的突然爆发给民航业带来了巨大影响,也更加突出了减少机场拥挤和排队,以及无接触式自助服务的重要性。在疫情过后,自助设备的大量使用必将是机场发展建设的新方向,智慧转型的新亮点。 

有鉴于此,我们诚邀您在百忙之中抽身参加第十一届中国旅客机场体验高峰会议2020,共同努力将本届活动打造成为一次精彩纷呈的行业盛会,也为中国民航智慧出行建设添砖加瓦。 

 

为什么要参加?
谁来赞助?
谁来参加?
2020年发言人

崔艳

北亚区旅客与便捷出行经理

国际航空运输协会

浦黎

机场业务部产品总监

中国民航信息网络股份有限公司

姚㛃

地面服务保障部副总经理

中国南方航空

张新

全球行李服务中心高级经理

中国国际航空

周林

航空业务部资深业务经理

中国民航信息网络股份有限公司

肖益翀

航站楼管理部经理

郑州新郑国际机场

宋珂

地面服务部航站管理部总经理

四川航空

徐元辉

机电设备规划及协同管理

上海虹桥国际机场公司

梁永东

地面服务部业务发展部副总经理

中国东方航空

李静

地面服务部国内值机室经理

深圳航空

何荣华

信息机电保障部副主任

湖北机场集团机场管理公司

更多发言人正陆续确认中 ●●●

2019年发言人

Satyaki Raghunath

首席战略发展官

班加罗尔机场

张征

地面服务部总经理

春秋航空

王继峰

航空旅游销售总监

NCR 中国

李晓津

教授

中国民航大学

李葛夫

副总经理

重庆春之翼信息科技有限公司

崔艳

北亚区旅客与便捷出行经理

国际航空运输协会

詹淑云

电算本部应用程式一部专业工程师

长荣航空

洪少枝

国家磁浮交通工程技术研究中心主任助理

同济大学

梁昭琪

机场客户体验和生物技术信息经理

达美航空

邹晓亮

信息部产品服务部总经理

中国东方航空

Timo Jarvela

旅客体验副总裁

芬兰机场公司

福田涼

经营企划部门IT推进部

成田国际空港株式会社

綦琦

副教授

广州民航职业技术学院

金洪秀

智慧机场部总监

仁川国际机场公司

张红林

产品服务部副总经理

中航集团

梁佳

服务电子化处经理

中国南方航空

姚赟

全球行李控制中心副总经理

东方航空公司

周林

航空业务部旅客服务经理

中国民航信息网络股份有限公司

Steve Tarbuck

总裁,创始人

GLOBAL TRAVEL MATTERS

Sam Martin

澳洲及新西兰运营总经理

美国航空

Kristian Budolfsen

董事,合伙人

Silverbullet 研究管理公司

杜晓铭

机场业务部副总经理

中国民航信息网络股份有限公司

程伟光

信息管理部总经理

吉祥航空

Terje Vammen

董事,合伙人

Silverbullet 研究管理公司

往届参会航司与机场
会议酒店信息

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如果您有兴趣参与本次峰会,请按照以下表格登记信息,我们将尽快与您联系。

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